Versión 1, vigente desde: [FECHA DE PUBLICACIÓN] Titular: [RAZÓN SOCIAL], RUC [NÚMERO], con domicilio en [DIRECCIÓN], Asunción, República del Paraguay. Contacto: hola@elmercado.com.py.
1. Qué es El Mercado
El Mercado es una plataforma gratuita de pronósticos sobre hechos futuros verificables, y el concurso mensual descrito en las Bases y Condiciones.
Los participantes reciben monedas virtuales (vGs.) sin costo y las utilizan para pronosticar. Al cierre de cada mes, los participantes con mejor desempeño acumulado pueden reclamar un premio.
2. Hechos sobre cómo funciona
Se enuncian expresamente porque definen la relación entre el usuario y El Mercado:
- La participación es gratuita. No existe pago, compra, suscripción, membresía ni consumo requerido para participar, ni ahora ni como alternativa opcional.
- Los vGs. no se venden. No pueden adquirirse por ningún precio, ni directamente, ni en paquetes, ni por suscripción, ni a cambio de ver publicidad.
- Los vGs. no tienen valor patrimonial. No son convertibles a guaraníes ni a ningún otro bien, no son transferibles entre cuentas, no se cotizan y no constituyen dinero, valor negociable, criptoactivo ni token.
- No hay depósitos ni retiros. El Mercado no recibe dinero de sus usuarios ni les paga dinero.
- El Mercado no toma posición ni cobra comisión. Las órdenes se cruzan entre participantes; El Mercado no gana ni pierde según el resultado de un mercado.
- En ninguna etapa hay sorteo. El ranking y los premios se determinan exclusivamente por el desempeño acumulado del participante, con un desempate determinístico descrito en las Bases.
- Ningún pago mejora la posición de nadie en el ranking. No existen ventajas comprables, entradas adicionales ni herramientas de pago.
3. Registro y cuenta
- Para participar hay que registrarse con correo electrónico y nombre, y verificar el correo. No se solicita cédula ni documento al registrarse.
- Es necesario ser mayor de 18 años. Al registrarse, el usuario declara serlo. Detectada una cuenta de una persona menor de edad, se suspende.
- Una sola cuenta por persona. El uso de cuentas múltiples invalida la participación en el concurso y puede motivar la suspensión.
- La cuenta es personal e intransferible. El usuario es responsable de mantener la confidencialidad de sus credenciales.
- El usuario puede solicitar la eliminación de su cuenta en cualquier momento.
4. Uso aceptable
No está permitido:
- Operar con más de una cuenta, propia o de terceros.
- Coordinar operaciones entre cuentas para transferir vGs. artificialmente.
- Utilizar medios automatizados no autorizados para operar o para extraer datos de la plataforma.
- Intentar vulnerar la seguridad de la plataforma o de otras cuentas.
- Publicar, mediante nombre de usuario o cualquier campo de texto, contenido ofensivo, discriminatorio o que infrinja derechos de terceros.
- Ofrecer, solicitar o realizar la compra, venta o intercambio de vGs. o de cuentas, dentro o fuera de la plataforma.
El Mercado puede suspender una cuenta ante indicios fundados de incumplimiento, dejando constancia y notificando al usuario.
4.1 Comentarios y reglas de la comunidad
La plataforma permite comentar los mercados. El detalle de qué se puede y qué no se puede escribir está en las Reglas de la comunidad, publicadas en /reglas, que forman parte de estos Términos y pueden actualizarse.
Se deja constancia expresa de dos cosas:
- Al comentar un mercado se publica la posición que el usuario tiene en ese mercado: de qué lado está, en qué resultado, a qué probabilidad compró, y el monto y la fecha de cada una de sus posiciones en ese mercado. Es una consecuencia buscada del producto, no un efecto secundario. Quien no desee hacer pública esa información, no debe comentar en ese mercado.
- Un comentario que contenga un número de teléfono o una dirección de correo se elimina de forma automática, sin revisión previa. Es la única moderación automática de la plataforma y existe para dificultar las estafas por fuera del servicio.
4.2 Faltas y suspensión de la cuenta
Cuando El Mercado elimina un comentario por incumplir las Reglas de la comunidad, registra una falta en la cuenta que lo publicó. Al acumular cinco (5) faltas vigentes, la cuenta queda suspendida.
- Una cuenta suspendida no puede operar ni comentar. Su saldo y sus posiciones no se ven afectados, pero al no poder operar deja de sumar en el concurso mientras dure la suspensión.
- Las eliminaciones automáticas descritas en 4.1 no generan falta, ya que no son revisadas por una persona.
- El usuario es notificado de cada falta y de la suspensión, con el motivo, y puede consultar su estado en cualquier momento en Configuración. El estado de una cuenta es privado: ningún otro usuario puede verlo.
4.3 Derecho de apelación
Toda falta y toda suspensión pueden apelarse, sin plazo ni formalidad, desde el botón «Apelar» disponible en Configuración o mediante «Reportar un problema». El Mercado revisa el caso y responde. Si la apelación prospera, la falta se deja sin efecto y, si con ello la cuenta baja de cinco faltas vigentes, la suspensión se levanta.
4.4 Seguridad de la cuenta
El Mercado nunca solicita la contraseña de un usuario, ni códigos de verificación, ni pagos de ningún tipo, ni contacta a los usuarios por WhatsApp, Telegram, redes sociales o teléfono para pedirles datos. Toda comunicación se realiza dentro de la plataforma. Cualquier persona que diga representar a El Mercado y solicite algo de lo anterior está intentando una estafa, y debe reportarse mediante «Reportar un problema».
5. Los mercados y su resolución
- Cada mercado declara de antemano su fuente de verdad y sus reglas, visibles antes de operar.
- El Mercado resuelve verificando esa fuente y archivando un respaldo al momento de resolver.
- Si la fuente resultara inaccesible o ambigua, el mercado no se resuelve hasta contar con información confiable; transcurridos 14 días desde el vencimiento sin resolución, se anula y se devuelve a cada participante lo que puso.
- La resolución es definitiva, salvo error manifiesto, que se corrige dejando constancia en el registro de auditoría.
6. El concurso y los premios
Se rigen íntegramente por las Bases y Condiciones del Concurso, que forman parte de estos Términos. En caso de discrepancia entre ambos documentos respecto del concurso, prevalecen las Bases.
7. Disponibilidad del servicio
El Mercado se presta «tal como está». No se garantiza disponibilidad ininterrumpida. Pueden realizarse tareas de mantenimiento, y pueden producirse interrupciones ajenas a la voluntad del titular.
Ante una interrupción que afecte la operación de un mercado, El Mercado procurará dejar a los participantes en la posición en la que estaban, y ante la imposibilidad de determinarla podrá anular el mercado con devolución de lo puesto.
8. Responsabilidad
Dado que la participación es gratuita, que los vGs. carecen de valor patrimonial y que El Mercado no recibe dinero de sus usuarios, la responsabilidad del titular se limita a lo dispuesto por la legislación aplicable, en particular la Ley N° 1334/1998 de Defensa del Consumidor y del Usuario y sus modificatorias, y no alcanza al valor nominal de vGs. perdidas o no obtenidas.
Los premios efectivamente publicados constituyen una oferta que obliga al organizador en los términos del artículo 9° de la citada ley.
9. Propiedad intelectual
La plataforma, su código, diseño, marca y contenidos pertenecen al titular. El usuario conserva la titularidad del contenido que aporte y otorga a El Mercado una licencia no exclusiva para mostrarlo dentro de la plataforma.
10. Datos personales
Ver la Política de Privacidad, que forma parte de estos Términos.
11. Comunicaciones comerciales
Las comunicaciones comerciales que El Mercado envíe por vía electrónica se identifican claramente como tales e indican en nombre de quién se realizan, conforme al artículo 21 de la Ley N° 4868/2013 de Comercio Electrónico. El usuario puede oponerse a su envío en cualquier momento, de manera sencilla y gratuita.
El Mercado no acepta publicidad de juegos de azar ni de apuestas, de operadores autorizados ni de no autorizados.
12. Modificaciones
El Mercado puede modificar estos Términos informándolo en la plataforma con al menos 7 días de anticipación. El uso posterior a la entrada en vigencia implica la aceptación de la versión vigente. Las versiones anteriores quedan disponibles para consulta.
13. Ley aplicable y jurisdicción
Estos Términos se rigen por las leyes de la República del Paraguay. Para toda controversia se someten a los tribunales ordinarios de la ciudad de Asunción, sin perjuicio de los derechos que la legislación de defensa del consumidor reconozca al usuario.
14. Contacto
hola@elmercado.com.py, o el botón «Reportar un problema» dentro de la aplicación.
Documento redactado en español paraguayo. Los importes en vGs. corresponden a monedas virtuales sin valor patrimonial y se escriben con el mismo formato que el guaraní por consistencia del producto; no representan guaraníes.