Versión 1, vigente desde: [FECHA DE PUBLICACIÓN] Responsable: [RAZÓN SOCIAL], RUC [NÚMERO], [DIRECCIÓN], Asunción, República del Paraguay. Contacto: hola@elmercado.com.py.
1. Qué datos se recogen
Al registrarse:
| Dato | Para qué |
|---|---|
| Correo electrónico | Identificar la cuenta, verificarla, enviar avisos del servicio |
| Nombre | Identificar la cuenta |
| Nombre de usuario | Mostrarlo públicamente en el ranking, el perfil y la actividad |
| Contraseña | La gestiona el proveedor de autenticación; El Mercado no la almacena ni puede verla |
No se solicita cédula, ni documento, ni dato de pago alguno al registrarse. No hay depósitos ni retiros, de modo que no hay ningún dato financiero que recoger.
Por el uso de la plataforma: las órdenes, operaciones y posiciones de la cuenta, y sus movimientos de vGs. Es la información que hace funcionar el concurso.
Al comentar: el texto del comentario o de la respuesta, a qué mercado pertenece y cuándo se escribió. También los comentarios a los que se les da me gusta (esa lista es pública, ver el punto 3), los que se guardan (esa lista es privada y no la ve nadie más) y los reportes que se envían sobre comentarios de otras personas.
Datos técnicos: dirección IP, tipo de navegador y páginas visitadas dentro de la aplicación, para diagnóstico y seguridad.
Al reportar un problema o sugerir un mercado: el texto enviado, la página desde la que se envió, el navegador y la IP. No se almacena el contenido de los formularios de operación (importes, textos libres) en el registro de errores: sólo la ruta y los parámetros técnicos.
Al reclamar un premio, y sólo entonces: cédula de identidad, datos de contacto y datos de envío. Se utilizan exclusivamente para verificar la mayoría de edad y la unicidad de la cuenta, y para hacer llegar el premio.
2. Para qué se usan
- Prestar el servicio y hacer funcionar el concurso.
- Verificar la elegibilidad y entregar los premios.
- Prevenir el uso de cuentas múltiples y los acuerdos entre cuentas.
- Diagnosticar errores y mantener la seguridad.
- Enviar avisos del servicio (orden ejecutada, mercado resuelto, resultado del ranking, instrucciones para reclamar un premio).
- Enviar comunicaciones comerciales sólo si el usuario lo acepta, y siempre con la posibilidad de oponerse de manera sencilla y gratuita.
3. Qué es público
Son públicos dentro de la plataforma: el nombre de usuario, la imagen de perfil, la posición en el ranking, la trayectoria del perfil (pronósticos realizados, aciertos), las insignias obtenidas y la actividad de operaciones.
También son públicos, desde que existen los comentarios:
- Los comentarios y respuestas escritos, junto al nombre de usuario.
- La lista de comentarios a los que se les dio me gusta, visible en el perfil.
- IMPORTANTE: al comentar en un mercado se publica la posición que se tiene en él. Junto a cada comentario aparece de qué lado está quien lo escribe, en qué resultado y a qué probabilidad compró, y tocando ese dato se ven todas sus posiciones en ese mercado con su monto y su fecha. Es deliberado: sirve para saber cuánto pesa la opinión de quien habla. Quien no quiera hacer pública su posición en un mercado, que no comente en él.
Nunca son públicos: el correo electrónico, el nombre real, la cédula, los datos de contacto o de envío, ni la lista de comentarios guardados.
El usuario puede excluirse del ranking público desde su perfil. Excluirse del ranking implica también quedar fuera de los premios.
4. Con quién se comparten
- Proveedor de autenticación ([Clerk]): gestiona el registro, el inicio de sesión y las contraseñas.
- Proveedor de base de datos ([Neon]): almacena la información de la aplicación.
- Proveedor de correo ([Resend]): envía los correos del servicio.
- Proveedor de alojamiento y métricas ([Vercel]): sirve el sitio y cuenta visitas y páginas vistas de forma anónima, sin cookies y sin construir un perfil de la persona.
- Autoridad competente, cuando exista un requerimiento legal.
No se venden datos personales, ni se comparten con anunciantes o terceros con fines publicitarios.
5. Cuánto tiempo se conservan
- Datos de la cuenta y del concurso: mientras la cuenta exista, y luego lo necesario para atender reclamos o cumplir obligaciones legales.
- Registro técnico de errores: 30 días, y se depura automáticamente.
- Comentarios eliminados: al borrar un comentario propio, o al eliminarlo por incumplir las reglas, deja de mostrarse y su texto deja de enviarse a cualquier navegador, pero la fila se conserva para no dejar huérfanas las respuestas de otras personas y para poder auditar la moderación. Se elimina definitivamente junto con la cuenta.
- Datos del reclamo de premio: el plazo exigido para respaldar la entrega y las obligaciones impositivas correspondientes.
6. Derechos del usuario
Puede solicitar en cualquier momento acceder a sus datos, rectificarlos, eliminarlos, u oponerse a las comunicaciones comerciales, escribiendo a hola@elmercado.com.py o mediante el botón «Reportar un problema». La solicitud se atiende dentro de los plazos legales.
La eliminación de la cuenta implica la de sus datos personales, salvo los que deban conservarse por obligación legal o para respaldar un premio ya entregado.
7. Cookies y almacenamiento local
Se utilizan las cookies necesarias para mantener la sesión iniciada, y almacenamiento local del navegador para preferencias como el tema claro u oscuro. No se utilizan cookies publicitarias ni de seguimiento de terceros.
Las métricas de visitas mencionadas en el punto 4 no usan cookies ni identifican a nadie: cuentan cuántas personas entran y a qué páginas, no quién entra.
8. Marco legal
El tratamiento se realiza conforme a la legislación paraguaya aplicable en materia de protección de datos personales y a la Ley N° 4868/2013 de Comercio Electrónico. [Confirmar y citar el régimen específico vigente al momento de publicar.]
9. Menores de edad
El servicio está dirigido a personas mayores de 18 años. No se recogen datos de personas menores de edad de manera consciente; detectada una cuenta de una persona menor de edad, se suspende y se eliminan sus datos.
10. Cambios
Los cambios se informan en la plataforma con al menos 7 días de anticipación. Las versiones anteriores quedan disponibles para consulta.
11. Contacto
hola@elmercado.com.py.